〜テスター利用に関するお願いと警告〜

 

いつもGIFT SELECT SHOP 和音をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

本日、「とちおとめアロマオイル」のテスターを、大量に販売用の大谷石オブジェに垂らすという、極めて不適切な行為が発生しました。

 

1時間前に補充したばかりのテスターががほぼ空になるほど大量に使用されており、通常の香り確認の範囲を大きく逸脱しています。

 

当店では、香り確認専用サンプルの「大谷石アロマストーン」もテスターオイルと一緒にご用意しております。当然ながら販売商品にテスターオイルを直接使用することは固くお断りしております。

 

今回の行為についてお声がけしたところ、「子どもがやったことに文句を言うな」と激しく抗議を受けました。

もちろん、お子さまによる行動そのものは、予期せぬこととして起こり得ます。ですが、それを大人が謝罪することなく、むしろ開き直るような態度で正当化することは、お店として極めて遺憾であり、受け入れがたい行動です。

 

販売商品にオイルを使用しながら「オイルは買わない」と明言され、香りのない商品をご案内した際にも強い抗議を受けたため、やむなく香りの染み込んだ状態で販売するという対応となりました。

 

該当の行為は、店内防犯カメラでも確認されております。

 

販売商品に直接オイルを垂らす行為は常識的なマナー違反にとどまらず、「器物損壊罪」（刑法261条）や「業務妨害罪」（刑法234条）などに該当する可能性もあります。

 

なお、謝罪等も一切いただいていないため、こうした行為への対処については、現在弁護士とも相談のうえ、対応を慎重に検討しております。

 

 

改めてすべてのお客様にお願い申し上げます。

テスターは「香りをお試しいただくためのもの」です。販売商品に直接使用することは絶対におやめください。

 

同様の行為が今後も確認された場合、店内利用の制限、テスターの撤去、法的措置を含めた対応を行う可能性がございます。

 

最後に、

本件に関するお知らせが、普段からマナーを守ってご利用くださっている多くのお客様にとって、不快な内容と感じられる可能性があることを、心よりお詫び申し上げます。

 

本来であればこのようなお願いをせずに済む店舗運営を目指してまいりますので、引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

GIFT SELECT SHOP 和音